Por - Pablo Martin de Holan
Publicado em: abril 6, 2006 no FINANCIAL TIMES (FT.com)

Traduzido por Luiz Henrique T R Pedroso

A incerteza é uma parte inseparável da tomada de decisão e, como tal, uma parte intrínseca de ser gerente. Para melhorar suas chances de sucesso, os gerentes precisam aumentar sua flexibilidade, e isso requer a capacidade de destruir o conhecimento obsoleto que serve como âncora para o passado.

As organizações se desviam do caminho para entender as consequências futuras das decisões atuais, usando uma variedade de ferramentas e técnicas, que vão desde grupos focais até opções reais. A raiz do problema, no entanto, continua ser a mesma. Nós realmente não sabemos o que o futuro nos armazena, mas temos que nos preparar do melhor jeito possível. 

Inércia interna

Nós afirmamos abraçar as mudanças, mas somos treinados para evitar a incerteza tanto quanto podemos. Conseguimos isso usando a maneira mais simples que conhecemos: olhar ao redor para ver o que todo mundo está fazendo e tentar algo semelhante. Nós legitimamos nossas decisões assegurando que elas não são muito diferentes das tomadas por todos os outros.

Nossa celebração com as mudanças organizacionais e a aclamação que reservamos para os empresários que apresentam novos modelos de negócios, indicam quão difícil é a mudança para a maioria de nós. Nós queríamos que nossas empresas fossem diferentes, mas recebemos constantes pressões para que permaneçam iguais. Ao limitar a nossa vontade de abraçar a mudança, minimizamos a probabilidade de falhas espetaculares, mas também reduzimos as chances de resultados extraordinários.

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